950 warme contacten en toch geen verkopen? Dit is wat er mis was (en hoe we het oplosten)
Ze had alles en dan bedoel ik ook echt alles.
950 warme contacten op haar mailingslijst, tien verschillende producten, weggevers, kleine producten en upsells en inmiddels 10 verschillende funnels.
Genoeg content, aanbod en energie gestoken in haar online bedrijf, maar de verkopen die bleven uit.
Niet omdat haar aanbod niet goed was of haar doelgroep ongeïntreseerd was, maar omdat alles los van elkaar stond. Er was geen samenhang, de contacten werden niet warm gehouden en de techniek deed niet wat ze wilde.
Dit is het verhaal van wat er veranderde toen ze besloot haar emailmarketing uit te besteden.
Waarom emailmarketing uitbesteden meer oplevert dan je denkt
Als ondernemer zie je je eigen systemen door een andere bril. Jij weet precies wat je bedoelde te bouwen, jij weet wat er in elke mail moet staan, maar hierdoor zie je niet meer wat er echt mis is.
Twee paar ogen zien meer dan één, wordt er altijd gezegd toch?
Dat is de simpele reden waarom emailmarketing uitbesteden werkt. Niet omdat jij het niet kunt, maar omdat iemand van buitenaf direct ziet waar het probleem zit en hoe je dit oplost.
In dit geval was het probleem behoorlijk groot.
Wil jij ook gebruik maken van een paar extra ogen bij jouw systemen? Neem dan contact met mij op.
Veel gebouwd, maar weinig samenhang. De situatie:
Toen zij bij mij aanklopte was de situatie helder. Ze had een weggever gebouwd en daar moest een funnel bij gemaakt worden. De mails had zij klaar, nu alleen nog alle systemen aan elkaar koppelen.
Actief ging ik voor haar aan de slag, u vraagt wij draaien. Maar zij had ook een indrukwekkende lijst met contacten opgebouwd, wel 950 stuks die zich ooit ergens voor hadden ingeschreven. Mensen die al precies weten welke waarde zij geeft.
En naast die mooie lijst, had zij ook 10 funnels gebouwd, elk product had zijn eigen traject, maar die trajecten praatten niet met elkaar. Wie de ene funnel doorliep, verdween direct in een zwart gat, geen opvolging richting de twee-wekelijkse nieuwsbrief, geen koppeling naar een kassakoopje of naar het volgende aanbod. Geen systeem die de relatie warm hield.
Het gevolg: er stroomden genoeg mensen in, maar er stroomden ook genoeg mensen weer weg, zonder te kopen.
De aanpak in 4 stappen
1. Nieuwe weggever als instappunt
De eerste stap was met een schone lei beginnen. De nieuwe weggever die paste bij haar huidige aanbod en doelgroep. Niet een losse download die ergens in een map belandt, maar een echte instap in een klantreis.
Elke nieuwe inschrijver komt nu in een systeem terecht dat weet wat de volgende stap is.
2. Een funnel die samenhangt
Daarna bouwden we één heldere funnel rondom haar nieuwe weggever. Met vervolgvoorwaarden, de mail niet geopend, dan een reminder. De weggever aangevraagd, dan een logische vervolgstap.
3. Voorwaarden stellen aan de lijst
Een grote lijst is geen garantie voor verkopen, relevantie is dat wel.
Daarom keken we kritisch naar de segmentatie. Wie zijn deze 950 mensen? Wat hebben ze ooit aangevraagd of gekocht? Op basis daarvan bepaalden we welk contact welke communicatie kreeg. Niet iedereen ontving dus dezelfde email, maar de juiste mail voor de juiste persoon.
4. Heractivatiefunnel voor warme contacten
De 950 bestaande contacten waren te waardevol om te laten liggen. We bouwden een heractivatiefunnel: een reeks mails specifiek gericht op mensen die al een tijdje niets hadden gehoord.
Geen verkooppitch als opening, maar eerst waarde bieden, de verbinding herstellen en dan pas haar aanbod.
Het resultaat
De eerste verkopen kwamen uit haar funnel, niet na maanden, niet na een groot campagnebudget, maar vanuit de bestaande lijst, met de bestaande contacten die eindelijk op de juiste manier werden aangesproken.
Dat is wat er gebeurt als je emailmarketing uitbesteedt aan iemand die ziet wat jij niet meer ziet.
Is emailmarketing uitbesteden iets voor jou?
Misschien herken jij jezelf wel in wat hierboven is omschreven, een lijst die nauwelijks iets oplevert, funnels die los van elkaar staan en contacten die je al een tijdje niet meer hebt aangesproken. Dan is de kans groot dat het probleem niet je aanbod is, maar het systeem eromheen.
Ik help ondernemers hun emailmarketing strategisch opzetten en technisch inrichten, zodat je lijst werkt voor jou.
Bekijk hier mijn emailmarketing diensten of neem contact met mij op als je wilt sparren over jouw situatie.
Wat houdt emailmarketing uitbesteden precies in?
Je geeft de strategie, opbouw en technische inrichting van je emailmarketing uit handen aan een specialist. Die zorgt voor de funnels, automatisering en opvolging, zodat jij je kunt focussen op je werk.
Voor wie is emailmarketing uitbesteden geschikt?
Voor ondernemers die al een lijst hebben, maar er weinig uithalen. Of voor ondernemers die weten dat ze meer kunnen doen met e-mail, maar geen tijd of kennis hebben. Je hoeft geen grote lijst te hebben, je hebt alleen een goed systeem nodig.
Wat kost het om emailmarketing uit te besteden?
Dat verschilt per situatie. Een losse funnel bouwen is iets anders dan het volledig uitbesteden van je emailstrategie. Ik werk altijd op offertebasis, zodat je betaalt voor wat je echt nodig hebt.
Welk e-mailmarketingsysteem gebruik je?
Ik werk met verschillende platforms, afhankelijk van wat bij jouw bedrijf past. Denk aan ActiveCampaign, Mailblue, Mailtribe, Mailchimp en MailerLite. Heb je al een systeem? Dan werk ik daarmee verder.
Hoe snel zie je resultaat na het uitbesteden van je emailmarketing?
Dat hangt af van je lijst en je aanbod. In de casus hierboven kwamen de eerste verkopen al uit de funnel kort na de lancering. Een heractivatiefunnel voor een bestaande lijst werkt vaak sneller dan je verwacht.
