Over Goed Ondersteuning

Goed Ondersteuning is de onderneming van Lidi Ruttenberg, gevestigd aan de Gronsveldstraat 14, 6845 HH te Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 91259223. 

Ik ben verantwoordelijk voor de verwerkign van jouw persoonsgegevens. Je kunt mij bereiken via info@goedondersteuning.nl. 

Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Ik verwerk jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van mijn diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• Emailadres
• IP-adres
• Gegevens over jouw gedrag op mijn website
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld per email, via een contactformulier, intakeformulier, telefonisch of via social media
• Bankrekeningnummer t.b.v. betalingen

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Mijn website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Ik heb dan ook niet de intentie om bewust gegevens te verzamelen van minderjarigen.

Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Ben je ouder/verzorger en denk je dat ik zonder toestemming gegevens heb verzameld over een minderjarige? Neem dan contact op via hallo@goedondersteuning.nl, dan verwijder ik deze gegevens.

deze inhoud vormgeven in de module-ontwerpinste llingen en zelfs aangepaste CSS toepassen op deze tekst in de module-geavanceerde instellingen.

Doelen en juridische grondslagen

Ik verwerk jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Contact met jou opnemen, bijvoorbeeld omdat je een contactformulier hebt ingevuld of een kennismakingsgesprek hebt ingepland
• Uitvoeren van een overeenkomst, om mijn diensten als technisch VA goed te kunnen leveren
• Administratie en facturatie, voor het opstellen van offertes, facturen en het bijhouden van mijn financiële administratie
• Nieuwsbrieven en emailcommunicatie, als jij je aanmeldt voor mijn nieuwsbrief of weggever
• Analyse en verbetering van mijn website en diensten
• Wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die nodig zijn voor mijn belastingaangifte en bewaarplicht

De grondslagen op basis waarvan ik dit doe zijn: uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en jouw expliciete toestemming.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

• Klantgegevens — bewaar ik zolang je klant bent en tot maximaal 7 jaar daarna, in verband met de wettelijke bewaarplicht voor de Belastingdienst
• Contactformulieren en losse aanvragen — maximaal 2 jaar voor naslag en opvolging
• Nieuwsbrief en e-maillijsten — zolang je ingeschreven staat. Na uitschrijving blijft je e-mailadres beperkt bewaard in een opt-out lijst
• Analytische gegevens — geanonimiseerd en opgeslagen volgens de bewaartermijnen van de betreffende partij

Delen van persoonsgegevens met derden

Ik verkoop jouw gegevens niet aan derden.

Ik werk samen met partijen zoals hostingprovider, emailmarketingsoftware en boekhoudsoftware die in sommige gevallen toegang kunnen hebben tot jouw gegevens. Met deze partijen heb ik, waar nodig, een verwerkersovereenkomst gesloten.

Daarnaast kan het voorkomen dat ik gegevens moet delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld richting de Belastingdienst.

Cookies en vergelijkbare technieken

Mijn website maakt gebruik van technische en functionele cookies en analytische cookies die geen of minimale inbreuk maken op jouw privacy.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Ook kun je via de instellingen van je browser eerder opgeslagen cookies verwijderen.

Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die ik van jou verwerk
• Je gegevens te laten corrigeren als ze niet kloppen
• Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Je toestemming in te trekken
• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek sturen naar info@goedondersteuning.nl. Ik reageer zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Ben je het niet eens met de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga? Dan hoor ik dat graag eerst zelf. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging van jouw persoonsgegevens

Ik neem de beveiliging van jouw gegevens serieus en tref passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. Denk aan:

• Beveiligde verbinding (SSL) voor mijn website
• Sterke wachtwoorden en waar mogelijk twee-factor-authenticatie
• Beperkte toegang tot systemen waarin persoonsgegevens staan

Heb je het idee dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn? Laat het me direct weten via info@goedondersteuning.nl.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan ik in de toekomst aanpassen, bijvoorbeeld als mijn werkwijze verandert of als wet- en regelgeving wijzigt. De meest recente versie vind je altijd op www.goedondersteuning.nl.

Laatste update: mei 2026